Política de privacidad
Última actualización 16 de abril de 2025:
¡Hola! En Quoco respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web. www.heyquoco.shop, realizar una compra o interactuar con nosotros de cualquier manera.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.
📥 Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona de forma directa y automática, como por ejemplo:
Información personal
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Información de pago (gestionada de forma segura por procesadores externos)
Información recopilada automáticamente
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tipo de dispositivo
• Cookies y datos analíticos
Esto nos ayuda a comprender cómo utiliza nuestro sitio, mejorar su experiencia y ofrecer contenido personalizado.
🛍️ Cómo usamos su información
Utilizamos su información para:
• Procesar y cumplir pedidos
• Enviarle confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Comunicarnos con usted acerca de su pedido o cuenta
• Enviar correos electrónicos promocionales (solo si acepta recibirlos)
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Detectar y prevenir el fraude
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
🧾 Compartir su información
Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios externos de confianza según sea necesario para operar nuestra tienda:
• Shopify (plataforma de comercio electrónico)
• Procesadores de pagos (PayPal, Applepay, Stripe)
• Proveedores de envío (por ejemplo, USPS, UPS)
• Plataformas de marketing por correo electrónico (solo si te suscribes)
Estos socios están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para fines de servicio.
🍪 Galletas
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.
Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.
🧍Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:
• Acceder a los datos que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta o desactualizada
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en love@heyquoco.shop.
Privacidad de los niños
¡Hola! Quoco está diseñado para madres y cuidadores, no para niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
📦 Seguridad de datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal, incluidas pasarelas de pago seguras y encriptación SSL.
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro.
🌍 Visitantes internacionales
Si está visitando nuestro sitio desde fuera de los EE. UU.S., tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores.
✉️ Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos:
Correo electrónico: love@heyquoco.shop
